Сколько стоит разработка CRM
Разбираем, что влияет на стоимость собственной CRM: роли, процессы, данные, интеграции и сопровождение. Как подготовить задачу и сравнить предложения.
Читать материал ↗Материалы GLONECT
Материалы для тех, кто планирует цифровой продукт. С конкретными вопросами, которые стоит обсудить до разработки.
Разбираем, что влияет на стоимость собственной CRM: роли, процессы, данные, интеграции и сопровождение. Как подготовить задачу и сравнить предложения.
Читать материал ↗Практическое сравнение готовой CRM и индивидуальной разработки: процессы, внедрение, интеграции, стоимость владения и возможность перенести данные.
Читать материал ↗План автоматизации перевозок: описать рейс, связать документы и расчёты, назначить роли, перенести данные и проверить работу на пилотной группе.
Читать материал ↗Что влияет на оценку сайта: структура, контент, дизайн, формы, кабинеты и интеграции. Как отличить стоимость запуска от расходов на развитие.
Читать материал ↗Как выбрать способ доступа к сервису: сценарии пользователей, установка, офлайн-работа, уведомления и возможности устройства. Без обещаний универсальности.
Читать материал ↗Выбираем задачу для AI, готовим примеры, ограничиваем доступ и оцениваем пилот. Где нужен контроль сотрудника и что учитывать в стоимости внедрения.
Читать материал ↗CRM простыми словами: клиенты, обращения, история, ответственные и отчёты. Как определить нужные функции и избежать переноса беспорядка в новую систему.
Читать материал ↗Разбираем путь обращения: каналы, ответственный, статусы, следующие действия и связь с исполнением. Какие задачи автоматизировать в первую очередь.
Читать материал ↗Следующий шаг
Обсудим пользователей, необходимые функции и ограничения. На этой основе предложим состав первой версии и оценку работ.
Можно прийти с идеей, таблицей или описанием текущего процесса. Готовое ТЗ не обязательно.