Клиенты и история
Контакты, компании, связанные объекты и обращения. Сотрудник видит контекст работы с клиентом.
CRM / автоматизация бизнеса
Разработка CRM-систем для бизнеса
Клиенты, заявки, сотрудники и контроль работы — в системе, спроектированной под вашу компанию. Разберём процесс и предложим состав первой версии.
Получить оценку CRMРаботаем по всей России · Начать можно без готового ТЗ
Задача бизнеса
Когда таблицы и переписка перестают справляться
Один заказ проходит через несколько людей. Сведения о клиенте, сроках, документах и оплате оказываются в разных местах. Индивидуальная CRM связывает эти данные и отражает ваш порядок работы.
Заявки и исполнители
Статусы, ответственные, сроки и последовательность действий — от поступления до завершения.
Документы и расчёты
Формы документов из данных заявки, расходы и оплаты. Состав учёта определяется задачами компании.
Роли и доступ
Отдельные сценарии руководителя, администратора и исполнителя. Права на просмотр и изменение данных.
Показатели руководителя
Загрузка, текущая работа и согласованные показатели. Отчёты строятся на данных системы.
Интеграции и перенос
Обмен с существующими сервисами через доступные API и импорт данных после проверки их структуры.
Опыт в продуктах
Показываем, что уже сделали
Конкретные задачи, рабочие сценарии и возможности систем.
Логистика / CRMСобственный продукт
Logist IQ
Заявки, транспорт, документы, топливо, платежи и команда. Рабочая среда для экспедиторов, перевозчиков и грузовладельцев.
Внутри проекта ↗
Автосервис / CRMПродукт Glonect
В боксе
CRM автосервиса для работы с клиентами и автомобилями: история обслуживания, визиты, сотрудники, посты, статусы работ и показатели владельца. Онлайн-запись — один из каналов поступления заявок.
Внутри проекта ↗Решения для бизнеса
Отрасль знакома.
Задача — ваша.
01
CRM для логистических компаний
Перевозка связывает клиента, исполнителя, маршрут, документы и оплату. Соберите этот процесс в общей системе с доступом для логиста, бухгалтера и руководителя.
↗02CRM для спортивных школ
У руководителя, тренера и родителя разные задачи, но общие данные о занятиях. Свяжите группы, расписание, посещаемость и оплаты без повторного ввода.
↗03Автоматизация бизнес-процессов
Начинаем с процесса, в котором теряются данные или время: приём заявки, передача задачи, подготовка документа, согласование оплаты. Затем выбираем подходящий инструмент.
↗Выбор подхода
Готовая CRM
Если у вас стандартная воронка продаж и достаточно доступных модулей, сначала стоит проверить готовые продукты и стоимость их настройки.
Под вашу задачу
Индивидуальная система
Если важны особые объекты, роли, расчёты или несколько связанных процессов, проектирование под вашу компанию может быть оправдано. Это проверим на разборе задачи.
От задачи к запуску
Работа по понятным этапам
- 01
Анализ задачи
Разбираем процесс, пользователей, данные и ограничения. Выбираем задачу первой версии.
- 02
Проектирование
Описываем роли и сценарии, показываем прототип. Согласуем состав и критерии приёмки.
- 03
Дизайн
Прорабатываем экраны и состояния: загрузку, пустые списки, ошибки и работу с телефона.
- 04
Разработка
Реализуем интерфейс, серверную логику и обмен данными. Показываем промежуточные версии.
- 05
Тестирование
Проверяем сценарии, права доступа, формы и интеграции на согласованных примерах.
- 06
Запуск
Размещаем готовую версию и проверяем основные действия в рабочем окружении.
- 07
Поддержка
Согласуем сопровождение, собираем обратную связь и планируем следующие изменения.
Технологии
Инструменты из наших проектов
Конкретный состав подбираем после проектирования. Он зависит от интерфейса, данных, интеграций и условий размещения.
Flutter / Dart
Рабочие интерфейсы Logist IQ и Intenta.
Node.js / Express
Серверные API и бизнес-логика CRM.
PostgreSQL
Связанные данные компаний, пользователей и процессов.
HTML / CSS / JavaScript
Быстрые публичные страницы и интерактивные элементы.
Стоимость и сроки
Оценка начинается
с состава работ.
Для направления «CRM и внутренние системы» определим роли, основные сценарии, материалы и внешние системы. Согласуем первую версию, этапы, сроки и критерии приёмки. Размещение, лицензии сервисов и поддержку указываем отдельно.
До начала работ
Стоимость, сроки и детали
У каждого проекта свой объём. Оценку привязываем к функциям и критериям готовности.
Сколько стоит разработка CRM?
Цена зависит от ролей, рабочих сценариев, интеграций и состояния исходных данных. После обсуждения составим перечень функций первой версии и оценку. Дополнительные модули можно выделить в следующие этапы.
Можно начать с одного отдела?
Да. Можно ограничить первую версию одним процессом: например, приёмом и обработкой заявок. Заранее определим, как он будет связан с остальными отделами.
Можно перенести данные из таблиц?
Проверим образец файла, обязательные поля, дубли и связи. Формат переноса и проверка результата включаются в согласованный объём работ.
Система будет работать на телефоне?
Адаптируем нужные сценарии под мобильный браузер. Если требуется установка приложения и push-уведомления, отдельно проверим возможности PWA на целевых устройствах.
Что с исходным кодом и поддержкой?
Права на код, размещение, доступы, порядок приёмки и сопровождение согласуем в договоре до начала разработки. Условия зависят от проекта.
Следующий шаг
Расскажите о задаче —
подготовим предложение.
Обсудим пользователей, необходимые функции и ограничения. На этой основе предложим состав первой версии и оценку работ.
Можно прийти с идеей, таблицей или описанием текущего процесса. Готовое ТЗ не обязательно.