Автосервис / онлайн-запись · Используется клиентами
ТО96Запись на техосмотр в несколько шагов.
Клиент выбирает категорию транспорта, станцию и удобное время. Сервис связывает онлайн-запись с работой пунктов техосмотра.
Для кого
Пункты технического осмотра и водители, которым нужна запись на конкретное время.
Задача
Запись по телефону требует участия сотрудника и отдельного ведения расписания. Клиентский сценарий переносит выбор станции и времени на сайт.
Как устроен рабочий процесс
- 01
Транспорт
Выбор категории транспортного средства.
- 02
Станция
Подбор пункта техосмотра.
- 03
Время
Выбор даты и доступного слота.
- 04
Запись
Ввод данных и подтверждение через кабинет.
Состав решения
Функции и рабочие сценарии
Возможности существующего продукта. Состав вашей системы определим по отдельной задаче.
01Клиентская запись
Основной публичный сценарий.
Клиентская запись
Основной публичный сценарий.
- Выбор категории транспортного средства.
- Выбор станции технического осмотра.
- Календарь даты и времени записи.
- Ввод сведений для записи и авторизация в личном кабинете.
02Работа станции
Возможности, описанные в портфолио Glonect.
Работа станции
Возможности, описанные в портфолио Glonect.
- Расписание и управление очередью записей.
- История клиентов и транспортных средств.
- Уведомления и напоминания о визите.
- Отчёты по загрузке станции и услугам.
03Публичная часть
Знакомство с сервисом до записи.
Публичная часть
Знакомство с сервисом до записи.
- Объяснение порядка записи.
- Контакты и информация о сервисе.
- Переход в личный кабинет и к форме записи.
Что показывает этот проект
Пример клиентского сервиса с понятной последовательностью действий и административной частью. По информации основателя Glonect, сервисом пользуются люди.
Следующий шаг
Расскажите о задаче —
подготовим предложение.
Обсудим пользователей, необходимые функции и ограничения. На этой основе предложим состав первой версии и оценку работ.
Можно прийти с идеей, таблицей или описанием текущего процесса. Готовое ТЗ не обязательно.